吴先生携带两个小孩来到经销店维修爱车。作为服务顾问，您可以向他解释在经销商接受售后服务的价值。此时情景，你最应该强调的哪个价值？（） 顾客关怀。 品质保证。 优秀的技师。 正牌的零件。 一次修复。
T12钢碳的质量分数平均为（） 0.12%。 1.2%。 12%。 1%～2%。
气象观测中使用的温度表的滞后系数（）。 A、滞后系数越小越好。 B、滞后系数越大越好。 C、滞后系数应根据观测目的而定。
根据汽车安全性能的基本定义，（）属于主动安全系统的范畴。 吸能式转向柱。 安全带。 制动防抱死系统（ABS）。
销售人员引导顾客成交时可采用的方法有（） A、直接要求法。 B、暗示成交法。 C、公平交易法。 D、坦诚促进法。 E、保证成交法。 F、前提条件法。
制动防抱死系统（ABS）的基本功能是（）。
