已知Ｘ的补码为00001000B，则Ｘ的真值是十进制（）。 120。 －120。 －136。 8。
作出建议的正确时间点是（）。 在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。。 在您问了这个问题以后：“您现在还有什么别的问题吗？”。 已经说明为什么解决方案符合客户的需求。。 客户已经不耐烦，有走的动作后。。
个人业务顾问的考核指标包括以下哪些项目（）。 产品销售。 差错报告。 服务评价。 销售推荐。 接待客户数量。
客户关系维护中存在的风险包括（）。 银行产品风险。 银行客户风险。 银行经营管理风险。 同业不正当竞争风险。
堆栈有何作用？一般应设在什么区域？
客户关系管理（C.RM）系统包括（）。
