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问题:

[多选] 作出建议的正确时间点是()。

A . 在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。
B . 在您问了这个问题以后:“您现在还有什么别的问题吗?”
C . 已经说明为什么解决方案符合客户的需求。
D . 客户已经不耐烦,有走的动作后。

对某单元的部分位置位,应采用下面哪种逻辑操作()。 ANL。 ORL。 CPL。 XRL。 个人业务顾问行使大堂经理职责时,所拿的移动柜员夹中,除应放置主要产品宣传资外,还应放置()。 环境检查清单。 客户投诉日志。 特殊业务凭条(如挂失申请书等)。 最新基金净值表。 最新利率表。 本人身份证件。 个人业务顾问主要风险点包括()。 系统操作风险。 重要空白凭证保管风险。 重要物品保管风险。 客户信息泄露风险。 人身安全风险。 建设银行OC.RM系统主要实现()等方面的功能。 客户管理。 服务管理。 市场营销管理。 产品和知识库管理。 销售管理。 客户关系管理(C.RM)系统包括()。 客户信息系统(ECIF.。 操作型客户关系管理应用系统(OCRM)。 数据仓库和信息管理系统(DW&MIS)。 产品服务档案综合产品服务系统(IPSS)。 作出建议的正确时间点是()。
参考答案:

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