实施一对一营销的第一步是（） ["识别客户","差异化分析","“企业—客户”双向沟通","定制服务"]
早在1948年____________就宣告：“人人享有受教育的权利”。几十年来，各发达国家确实是把全民教育作为缓解社会危机和国家的反贫困计划和经济振兴计划来对待的。 ["《世界人权宣言》","《世界全民教育宣言》","《世界儿童状况》","《萨拉曼卡宣言》"]
以收集社会信息为主要内容的公共关系活动称为（） ["征询型公共关系","社会型公共关系","服务型公共关系","宣传型公共关系"]
下列关于战略联盟的认识，哪一项是正确的（） ["战略联盟是一种优势互补、分工协作的松散式网络化联盟","战略联盟企业间不能共同出资并且享有彼此的股东权益","战略联盟是各企业在追求长期竞争优势与其他企业的结","战略联盟企业间不存在契约性协议"]
（）是终身教育思想的奠基之作。在报告书中，国际教育委员会从个人自我实现和民主国家创建的高度强调了终身教育实施的意义，认为终身教育是个人自我成长及国家永续发展的重要基石。 ["《1919年报告书》","《学会生存——教育世界的今天和明天》","《论终身教育》","《教育——财富蕴藏其中》"]
我国煤炭资源最丰富的省是（）。
