开车前应按《选煤厂机电设备检查细则》要求，对设备进行（）。
下面不属于客房示范培训内容的是（）。 A、开夜床程序。 B、为宾客送茶服务。 C、一般火情处理。 D、宾客醉酒捣乱。
在市场和（）的基础上，根据客户关注的要点，结合公司的营销政策制定开发方案。 A、客户忠诚度。 B、营销环境。 C、客户分类。 D、客户调查。
入店教育的主要内容包括（）。 A、了解饭店的经营历史、经营方针、规模和等级。 B、了解饭店经营收入。 C、了解饭店客源。 D、了解饭店的市场占有率。
政府机关及企事业单位客户消费量较为固定，他们多选择定点加油，价格敏感度低，对（）及服务十分看重。 A、品牌、环境。 B、品牌、质量。 C、设施、环境。 D、质量。
岗位练兵主要训练客房服务员（）。
