服务专员接待客户时，除了问候寒暄外，应对于车辆进行环车检查，注意有无车身损伤并提醒客户是否需要额外服务。（） 正确。 错误。
环车检查的目的是要确认车辆的故障现象与车内有无贵重物品。（） 正确。 错误。
提高梁抗弯强度的措施主要有（）。 正确。 错误。
山东金乡是全国著名的大蒜种植、集散基地，集聚了很多与大蒜有关的部门，如生产、收购、仓储、运输等部门，这种集聚主要属于（）。 正确。 错误。
进货成本的控制要求以尽可能低的价格取得出版物。这里的价格就是指出版物本身的进价。 正确。 错误。
客户要求进入车间查看车辆维修情形，服务专员应通知车间主管陪同解说现场车辆维修状况。（）
