对于返修的车辆，除非人为因素，车间主管应优先将车辆派工给原维修人员负责处理较佳。（） 正确。 错误。
客户要求进入车间查看车辆维修情形，服务专员应通知车间主管陪同解说现场车辆维修状况。（） 正确。 错误。
控制期间费用的关键，是事先对企业的费用有层层落实的预算和计划，强调各部门必须按预算控制费用。 正确。 错误。
我国高新技术产业开发区的发展大体可分为孕育、起步和发展阶段，发展阶段是（）。 正确。 错误。
客户结账时，收银员应根据结算单内容向客户逐项解释维修项目及费用明细，并收款开票。（） 正确。 错误。
进货成本的控制要求以尽可能低的价格取得出版物。这里的价格就是指出版物本身的进价。
