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初级话务员题库
问题:
[判断题] 当有骚扰电话时,查号台话务员可使用服务用语:“对不起,如您不查询,谢谢合作,请挂机。”。
A . 正确
B . 错误
五笔字型方案中,笔画“折”的代码是2。 正确。 错误。 世界上第一台电子计算机采用的主要元器件是晶体管和继电器。 正确。 错误。 排队机不能接普通话机作为其终端设备。 正确。 错误。 韵母ü和声母n、l相拼的时候,ü上边的两点不能省去。 正确。 错误。 “喂,大点声说”是服务忌语。 正确。 错误。 当有骚扰电话时,查号台话务员可使用服务用语:“对不起,如您不查询,谢谢合作,请挂机。”。
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五笔字型方案中,笔画“折”的代码是2。
世界上第一台电子计算机采用的主要元器件是晶体管和继电器。
排队机不能接普通话机作为其终端设备。
韵母ü和声母n、l相拼的时候,ü上边的两点不能省去。
“喂,大点声说”是服务忌语。
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