客服代表基本行为准则是中国联通以满足（）为出发点。 A、客户的需求。 B、员工个人的需求。 C、公司的需求。 D、业务发展的需求。
内部账户记账遵循的规则。（） 上级机构可以记下级机构的内部账，但不能越级记账（一级分行头寸机构除外）。。 下级机构不可以记上级机构的内部账。 头寸记账行可以记同级机构的内部账。。 其他机构能够记同级的头寸记账行内部账。
家庭系统排列是由（）发展起来的一个新的婚姻家庭咨询理念。 萨提亚。 海灵格。 鲍文。 米纽琴。
在下面何种条件下能形成霜（）. 聚集层的温度在冰点或低于冰点．并有小水滴落下。 聚集层的温度低于周围空气的露点，且露点温度低于冰点。 聚积层有露水．且温度低于冰点。
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客服代表不得与客户争吵或态度急噪，应保持冷静和关注（）
