燃料油温度一般控制在（）。 ["A、80-95℃","B、100-115℃","C、115-130℃","D、130-145℃"]
客服代表不得与客户争吵或态度急噪，应保持冷静和关注（） ["A、客户的态度","B、客户的言词","C、客户的要求","D、公司的利益"]
系统按季对符合收取管理费的小额账户标准，且无免收管理费标志的账户自动扣收账户管理费。系统自动扣收遵循如下规则（）。 ["扣费当日因余额不足无法全额扣收的，采用有多少扣多少、在同一年度内允许分月多次扣收、金额累计的方式。","账户在全部冻结、只收不付等不可支用状态时，未扣费用记入欠费。","已转入睡眠户的，不扣收账户管理费。","已挂失的账户，不扣收账户管理费。"]
客服代表应认真受理客户的投诉建议，详细记录其问题、建议、要求，但不能随便（） ["A、报告领导","B、与客户讨论问题","C、给用户承诺","D、向客户致歉。"]
简述蒸汽温度高的处理措施？
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