社区的构成包括：（） 以一定的社会关系为基础组织起来的人群。 共同的社会生活。 居民对社区的归属感和认同感。 一定的地域界限。 社区文化。
简述商业信用的作用与局限性。
服务目标的追踪分过程控制和（）两种方式。 A、服务水平。 B、目标管理。 C、过程检查。 D、结果检查。
霉菌比较适应酸性环境生长，大多数霉菌的最适PH值是多少﹖
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。 A、客户经理询问。 B、客户询问。 C、消费者询问。 D、投诉受理员询问。
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。
