以下哪些流程是服务实现流程的子流程？（） A、核实流程。 B、投诉处理流程。 C、电话营销流程。 D、人员管理流程。 E、业务受理流程。
开工加热炉联锁中，一旦长明灯压力低低触发联锁，动作的阀门有（）。 XCV1201。 XCV1202。 XCV1203。 以上均触发。
目前总部规范中，IVR流程“如需帮助”功能的操作提示为：（） A、＊。 B、＃。 C、０。 D、９。
目前总部规范中，IVR流程“返回上一级菜单”功能的操作提示为：（） A、＊。 B、＃。 C、０。 D、９。
外币通存通兑业务包括：（）和特殊业务（是指客户在代理网点办理修改密码、挂失申请/撤销、存折补登及满页换折等业务）。 现金通存。 现金通兑。 转账。 账户查询。
目前总部规范中，IVR流程“返回主菜单”功能的操作提示为：（）
