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一、简答题

1． 如何理解组织结构中的非正式群体?

【答案】（1）非正式群体的概念非正式群体是指由一定数量的个人（通常规模比较小）经过长期的相互作用所形成的社会群体，其内部有确定的结构、有自己的领导、有一系列群体目标、有一套用以规范群体成员行动的价值和规范，但这种行为的开始和延续初期并没有自觉的目标或方一向。

（2）非正式群体的产生

①在正式关系中，人们不可能做到完全的非人格化，从而导致非正式关系的产生;

②在组织中经常接触的个人有可能基于相互同情、钦佩、兴趣和趣味相投等而在他们正式关系中加入某些非正式的行为模式。

（3）非正式群体的功能

①非正式群体的正功能。

a. 对工人来说，主要有:减轻单调、厌烦和疲劳; 获得非正式地位的机会; 充分表露情绪反应; 提供独立的机会。

b. 对管理工作本身而言，主要有:有助于完成下作任务; 减轻管理者的工作负担; 提高工作满意感。

②非正式群体的负功能:抵制变革:目标冲突; 遵从行为问题:谣言问题。

2． 什么叫群体凝聚力? 影响群体凝聚力的因素有哪些?

【答案】（1）群体凝聚力的含义群体凝聚力，又称群体内聚力，指群体吸引其成员，把成员聚集于群体中并整合为一体的力量。

（2）影响群体凝聚力的因素（包括成员个人、群体自身以及环境等方面）:

①从个人和群体的心理互动上看，群体自身是否对其成员具有吸引力和成员个人是否感受到这种吸引力，都对群体凝聚力发生重要影响。

②从个人和群体问的利益关系看，这两种利益能否保持一致，也影响着群体凝聚力的状况。成员与群体、成员与成员之间的关系必须遵循互惠性原则，即共同获得利益，才有可能长久维持。

③从成员在群体中的关系结构看，这一结构是否遵循一致性原则和互补性原则，也直接影响着群体凝聚力的高低。

④从群体成员与其领导的关系看，群体成员是否了解和信任其领导的才能，以及领导资格的取得是否具有合法性，甚至领导个人是否具有魅力，这些都对群体凝聚力有很大影响。具有权威的领导和成员对此权威的认同、拥护，是增强群体凝聚力的必要条件。

⑤从群体与其环境的关系看，如果一个群体内部尚不存在分裂性因素，当其面临环境的巨大

压力与威胁时，其凝聚力也会大大增强。

3． 简述乌尔里希·贝克风险社会理论的主要观点

【答案】乌尔里希·贝克指出，现代性已经发生断裂，20世纪后半叶之前的现代社会是古典工业社会（阶级社会），它己经被一种新的社会形式一风险社会所取代。与阶级社会不同，风险社会关注的是如何避免、减弱、改造或疏导在发达的现代性中系统地产生的风险和威胁。总体上而言，风险社会指的是世界风险社会。贝克风险社会理论的主要观点包括以下两个方面:

（1）风险社会的理论要素贝克从八个方面阐述了风险社会的理论要素:

①风险的定义关系。风险并不指被引发的危害，风险概念表述的是在安全与毁灭之间一个特定的中间阶段的特性。在这个阶段，对风险的感知决定了人的思想和行为。风险的感知和风险不是不同的东西，而是相同的东西。

②风险概念扭转了过去、现在和未来的关系。作为对未来的威胁和诊断，风险拥有并发展出一种与预防性行为的实践联系。风险意识的核心不在于现在，而在于未来。在风险社会中，过去失去了它决定现在的权力。它作为当下的体验和行为之原因的位置被将来所占据，即被那些并不存在的、被建构的和虚构的东西所占据。

③风险陈述不仅仅是事实的陈述，也不仅仅是价值的陈述。相反，它们要么同时是两者，要么是居于两者之间的某事物，可以说是一种“数学化的道德”。作为一种数学计算的程序，风险直接或间接地与文化定义以及一种可接受的或不能接受的生活标准相关。

④在现代性早期，风险和对风险的感知是现代性中占统治地位的“控制逻辑”的“无法预期的后果”。那些在现代性第一阶段中驾驭（社会）思想和（政治）行为的关于安全与控制的解释在全球风险社会中正在失去其真实性。在风险范畴的帮助下，试图对未来拓展得越多，它就越脱离我们的控制。在世界风险社会中不再可能使风险外化。风险社会的主要问题是:在人为的不确定的状况下如何做出决定。这种人为的不确定状况不只是知识基础不完全的结果，而是更多的知识往往意味着更多的不确定性。

⑤与风险社会和人为的不确定性相联系的风险概念，指的是一种独特的“知识和无知的合成”，它具有两层含义:一层是在经验知识基础上的风险评估（例如交通事故）; 另一层是在风险不确定的情况下做出决策或行动。在此意义上，人为的不确定性概念具有双重指涉。首先，更多和更完善的知识正在成为新风险的来源。其次，风险由无知（不知）所构成。在现代性的第一阶段，无知通常被理解为“尚未知道”的知识或“可能永远都不会知道”的知识，即理解为潜在的知识。无知的问题从其对立面一一知识（存在于生活世界的未被言说的确定性）中得到了理解。而在现代性的第二阶段，认识的无能变得更重要了。而这种认识的无能不是选择的对错与否或瞬间的疏忽问题，而是不同的专家团体的主张相互冲突的问题，即是高度发达的专家理性的产物。在这种“不知”不断增长以及无知随着现代化知识接踵而来的背景下，“在不确定的情况下做决定”这一问题凸现出来。

⑥新的风险类型同时是地区性的和全球性的，或“全球地区性的”。在风险社会的世界中，控制逻辑从内部崩溃了。风险社会是一个潜在的政治社会。风险社会理论并不是主张或鼓励在风险

和人为的不确定时代里恢复控制的逻辑。

⑦关注现实主义与建构主义的争论以及知识与影响之间的区分上。这种区分对于理解世界风险社会所面对的“不确定的全球风险”是非常重要的，因为影响的含义并不必然地和起因的含义相联系。同时，危险的传递与运动经常是潜在的、内在的。这种社会无形性，意味着与其他的诸多政治问题不同。

⑧世界风险社会的概念与一个自然与文化间明确差异的缺失的世界相关。贝克指出，我们生活在一个超出二分框架思想的混合世界中。“混合”世界的概念对于理解新事物是必要的但非充分的。与其说“混合”是一个正概念，还不如说它是一个负概念。它以某种方式表达了它不是什么一不是自然，不是社会等，但是它确实没有表达它是什么。贝克建议克服支配我们思想的“不”、“超越”和“后”。

（2）风险社会的治理机制在新的风险社会中，应该建立起双向沟通的“双向合作风险治理模式”，在政府、企业、社区、非赢利组织之间构筑起共同治理风险的网络联系和信任关系，建立起资源、信息交流与互补的民族内部平台，在各民族政府之间突破国界构筑起共同的治理风险的国际网络（如预警灾害通报）和国际间的信任关系。过去传统的、以民族国家为单位的风险治理机制己不能适应“世界风险社会”对风险治理的要求，因为全球化在增大对国家提供的保障和管理风险方面需求的同时，也降低了国家有效地发挥这一作用的能力。与此同时，由于人类大量的经济活动和社会活动的力量得不到跨国性机制的有效约束，当出现了超越民族国家的地区性和全球性风险时，缺少有效的世界性的机构来弥补这个“权力真空”。因此，建立风险治理的国际合作机制是一个刻不容缓的紧迫任务。

4． 简述集体行动的特征。

【答案】集体行为，又称集合行为、大众行为，是指一种人数众多的、自发的无组织行为，一般具有下列几项特征:

（1）无组织性

无组织性是集体行为最显著的特征，并将其与制度行为或组织行为区分开来，与制度化或组织化行为相比，集体行为处于较无组织的一端，行动者目标不明确，社会情景较为模糊，日常互动的规则出现混乱，社会控制机制失灵。

（2）人数众多

集体行为是同一时间内采取相同行动的许多人共同做出。

（3）行为者相互依赖

集体行为中，个人都不是单独地行动，而是与他人相互依赖、相互影响。

（4）不稳定性

集体行为通常是在骤然间爆发的，来无踪、去无影，一哄而起、转瞬即逝，不可能持续稳定地存在一个较长的时期。

（5）非常规性

作为个体的人，既有理性的一面，又有非理性的一面，整个生活世界是山理性设计与意外事