拨打客户服务中心的电话是（）的。 A、收市话费。 B、免费。 C、被叫方付费。 D、特殊收费。
指出下图所示零件需限制的自由度。
客户投入可以分为三类：（）的投入，（）的投入和（）的投入。
当眼睛受到二氧化硫的刺激时，应用（）苏打水洗眼。 A、0.1%。 B、0.2%。 C、1%。 D、2%。
业务受理过程中，如果需要占用用户的时间，话务员应使用的规范用语是“（）”。 A、等一会儿吧。 B、对不起，请您稍等一下。 C、等着，一会儿就好了。 D、对不起，等一下。
在按键电子电话机中大都采用动圈式送话器或（）送话器。
