对于商品住宅，业主首次交存的住宅专项维修资金应该为（）。 销售价格的3%～5%。 营业税的5%～8%。 销售税费的3%～5%。 当地住宅建筑安装工程造价的5%～8%。
为了保证员工行业的合理性和有效性，旅游企业必须强化（）。 个体素质开发。 思想培训。 强制性驱动。 团队意识。
旅游企业针对消费者求知和好奇形怪状的心理而设计的促销活动，属于（）促销。 展示参观型。 文化娱乐型。 幸运抽奖型。 馈赠优惠型。
物业服务合同的有效期限由合同双方协议商定，以年为单位，一般为()。 1—3年。 2—5年。 3—5年。 5年。
服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。 可信性。 可靠性。 准确性。 反应性。
某旅游企业自去年初开业发来，生意一直不错，但是，在客人满意度的调查中，总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在的问题，该企业应该采用（）。
