● 摘要
摘 要 企业面临着不断变化的客户需求，新产品开发日益成为企业成功经营的核心竞争力的重要来源。持续推出成功的新产品将使企业保持活力，发展成为市场的“常青树”。然而开发项目具有很大的风险性和不确定性导致失败率很高。开发项目成败的影响因素很多，其中数质量风险最为常见及最为致命！因此要保证开发项目目标的顺利实现，质量管理在其中扮演着非常重要的角色：通过对开发的整个项目过程实行质量管理，使质量问题在开发阶段暴露出来并得到有效的解决，从而避免因为产品质量导致的经济损失及企业的声誉受损。因此说质量管理是项目管理中重要的组成部分。本论文以移动电话的开发项目为研究对象，在概述质量管理的理论和方法的基础上，将移动电话的开发阶段划分为立项阶段、样机试制阶段、小批量试产阶段，并对每一阶段的特点进行了分析；分别对立项阶段、样机试制阶段及小批量试产阶段质量管理的侧重点、质量管理的分析方法与工具及其实施进行了讨论；最后以T008移动电话开发项目为例进行了应用，阐述了质量管理在该项目中实施的整个过程。关键词：移动电话开发项目，质量管理，立项阶段，样机试制阶段，小批量试产阶段