安装软母线两端的耐张线夹时有哪些基本要求？
维修工作中常用来进行清擦和清洗的材料有哪些？规格有哪些？
在应用条列式说明法这种营销技巧时应注意（） A．重要特点不能少于四点。 B．不要对某项特点做进一步说明。 C．重点不宜过多，最好不超过三点。 D．每项特点不宜用过多的语言说明，最好不超过3句话。 E．如需对某项特点进一步说明时，最好是在简要介绍全部特点之后，对这项特点进行详细说明。
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。 A．捕捉到重要信息时，应及时认真的做好笔记，做笔记也会令客户感到自己很受尊重和重视。 B．点头或微笑表示赞同，有时比用言语表达你对客户的认同要更有力，客户需要这样的感觉。 C．聆听时与客户保持稳定的目光接触，让客户感觉到你在专注的聆听和吸收他说话的内容。 D．注意不插话，让客户把话说完，表明对客户的尊重。 E．运用赞美的话获得客户好感，与客户建立良好关系。
边际效用递减律（Law of diminishing marginal utility）
以下所列，属于个人客户经理可运用的营销谈判技巧有（）
