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初级话务员题库
问题:
[判断题] 排队机和其他业务系统一起使用时,将座席分为三类:话务员、班长、值班长。
A . 正确
B . 错误
当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。 正确。 错误。 英语中电话号码“8945”可念作“eightninefourfive”。 正确。 错误。 五笔字型拆分方案中,“手”是键名汉字。 正确。 错误。 在交接班过程中,交接双方均未发现的问题由接班人承担责任。 正确。 错误。 五笔字型方案中,“言、立、水、火、之”均是键名汉字。 正确。 错误。 排队机和其他业务系统一起使用时,将座席分为三类:话务员、班长、值班长。
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当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。
英语中电话号码“8945”可念作“eightninefourfive”。
五笔字型拆分方案中,“手”是键名汉字。
在交接班过程中,交接双方均未发现的问题由接班人承担责任。
五笔字型方案中,“言、立、水、火、之”均是键名汉字。
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