话务员在释放用户来话时有两种方式：自动释放和人工释放。 正确。 错误。
对于五笔字型键盘上的字根，从输入需要出发，可将每一键位上的字根分为键名、成字字根、基本字根三类。 正确。 错误。
通信网的基本结构包括网型网、星型网、复合型网、总线型网和环型网。 正确。 错误。
通信网按网路所服务的范围可分为市内网、长途网及国际网等。 正确。 错误。
排队机和其他业务系统一起使用时，将座席分为三类：话务员、班长、值班长。 正确。 错误。
英语中电话号码“8945”可念作“eightninefourfive”。
