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初级话务员题库
问题:
[判断题] 五笔字型拆分方案中,“手”是键名汉字。
A . 正确
B . 错误
对于五笔字型键盘上的字根,从输入需要出发,可将每一键位上的字根分为键名、成字字根、基本字根三类。 正确。 错误。 通信网的基本结构包括网型网、星型网、复合型网、总线型网和环型网。 正确。 错误。 当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。 正确。 错误。 排队机和其他业务系统一起使用时,将座席分为三类:话务员、班长、值班长。 正确。 错误。 耳功就是话务员的辨别能力。 正确。 错误。 五笔字型拆分方案中,“手”是键名汉字。
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对于五笔字型键盘上的字根,从输入需要出发,可将每一键位上的字根分为键名、成字字根、基本字根三类。
通信网的基本结构包括网型网、星型网、复合型网、总线型网和环型网。
当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。
排队机和其他业务系统一起使用时,将座席分为三类:话务员、班长、值班长。
耳功就是话务员的辨别能力。
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