企业组织的绩效管理的目的是（） 改善组织的环境。 提高组织的知名度。 提高组织效率和经济效益。 提高组织员工的素质。
影响绩效的主要因素有（） 技能、激励、环境、机会。 知识、技能、态度、能力。 任务、环境、领导、机会。 学历、经验、能力、机会。
确保事情向预定方向发展的关键技巧是（） 检查。 考核。 查核。 激励。
目标设定沟通的主要沟通要点包括（） 目标本身。 关节点。 绩效实施措施。 目标需要支持。
绩效管理是一个大循环，主要包括以下几个层面（） 企业的PDCA循环。 部门的PDCA循环。 个人的PDCA循环。 外部企业的PDCA循环。
绩效反馈与改进主要包括（）
