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服务营销综合练习题库
问题:
[单选] 在服务行业最突出的促销特征之一是()。
A . 终端
B . 渠道
C . 中间商
D . 口头传播/中介
在下列的服务中,哪项服务的位置是至关重要的() 电气。 快餐。 电话。 保险。 营销铁三角中,()是体现员工与顾客之间打交道时的技能。 内部营销。 外部营销。 互动营销。 服务营销。 服务公司对所有员工进行培训,加强内部员工的关系,使其通力合作,从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销,我们称为()。 外部营销。 内部营销。 互动营销。 人员营销。 服务活动本身()所有权的转移。 发生。 不发生。 有时发生有时不发生。 信息资源生产能力 在服务行业最突出的促销特征之一是()。
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在下列的服务中,哪项服务的位置是至关重要的()
营销铁三角中,()是体现员工与顾客之间打交道时的技能。
服务公司对所有员工进行培训,加强内部员工的关系,使其通力合作,从而为更好地为外部顾客服务。这也是一种营销,我们称为()。
服务活动本身()所有权的转移。
信息资源生产能力
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