维修人员不能随便使用其他工具代替维修手册中要求的专用工具，防止损坏工件或造成装配上附加问题。（） 正确。 错误。
质量分析的核心内容：有效控制不合格因素的产生。（） 正确。 错误。
ISO9001：2000标准要求形成文件的程序，程序文件是《质量手册》的支持性文件，确保过程有效进行和过程有效控制。（） 正确。 错误。
返修工时费、材料费、辅助材料费属于直接经济损失，外委加工费、检测费等属于间接经济损失。 正确。 错误。
在质量事故中直接损失的汽车零部件属于直接经济损失，不包括燃、润料及其他车用液体、气体、固体材料。（） 正确。 错误。
受条件所限，不能出具技术分析和鉴定意见书时，道路运输管理机构应向当事人双方宣布终止调解。（）
