在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（） 热心服务。 开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中。 严格遵守工作时间。 熟练包扎。 熟练类分出版物。
一旦发生触电事故，进行二期复苏处理的时间必须在：（） 20分钟内。 16分钟内。 8分钟内。
那么B公司销售价格变动对利润的影响额为（） 30000元。 9750元。 29250元。 19500元。
在营业过程中，发行员接待完一位消费者后，应准备对下一位消费者的接待，包括（） 接一。 联系三。 问二。 三兼顾。 看二。
为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查，其中包括（）等。 灯光照明设备的检查。 退货系统的检查。 出版物陈列的检查。 环境卫生的检查。 背景音乐的准备。
一旦发生触电事故，进行初期复苏处理的时间必须在：（）
