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问题:

[单选] ()是衡量服务有效性和服务针对性的重要支撑和先决条件。

A . A、需求发现
B . B、需求量
C . C、顾客满意
D . D、顾客重复购买

不属于安全需求的是() A、资金安全。 B、卷烟商品保管。 C、防范卷烟偷盗与掉包。 D、货源供应公开。 原用于柜台记账式债券和凭证式(电子记账式)债券交易的债券托管账户,增加储蓄国债业务功能需另行收取开户费用。() 利润需求包括利润需求和() A、安全需求。 B、服务需求。 C、货源需求。 D、情感需求。 年金险与投连险的目标客户群基本是一致的。() ()是客户管理的前提 A、识别和管理。 B、识别和细分。 C、细分和管理。 D、识别和评价。 ()是衡量服务有效性和服务针对性的重要支撑和先决条件。
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