[多选] 随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有（　　）。

社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有（　　）。 营造信任的小组气氛。 厘清组员的期望。 解决组员间的价值冲突。 制定小组规范。 促进组员问的良性竞争 。 社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（　　）。 “嗯……明白……”。 “你的意思是不是……”。 “我个人建议你应该……”。 “我们今天还是讨论一下……的问题吧”。。 “我发现你的想法和行为不一致．你如何看?”。 社会工作者在个案服务的结案阶段可采取的正确做法有（　　）。 鼓励服务对象表达结案时的情绪。 与服务对象探讨结案后的跟进服务。 直接告诉服务对象关于结案的安排。 服务目标未完成但服务期限已到．应当结案。 可以酌情延长服务间隔时间 。 关于社会工作价值观的说法。正确的有（　　）。 社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求。 社会工作者在与服务对象分享个人感受时．不能宣泄负面情绪。 社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度。 社会工作是价值主导的专业。但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象。 社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定 。 在小组讨论过程中，组员的意见不一致，产生了争论，甚至互相指责攻击对方，此时，社会工作者应（　　）。 重申小组规范，处理组员的对抗行为。 冷静地转移话题，忽略组员的对抗行为。 请组员暂时离开，让他们先处理对抗行为。 包容组员的对抗行为。 随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有（　　）。