以下那些行为不一定会扣减考核分值（） A、触犯QQ商城高压线。 B、买家对商户投诉。 C、近30天内受到拍拍处罚。 D、商品质量有缺陷，折扣、赠品、发票有问题。
投诉方撤销投诉后需要多久才能重新激活投诉？（） A、12小时。 B、1天。 C、3天。 D、5天。
拍拍助理的“草稿箱”支持导出（）文件。 A、CSV文件。 B、DATA文件。 C、A和B选项都包括。 D、A和B选项都不是。
若有多个工作人员使用同个打单功能，如何区分？（） A、无法区分。 B、在右上角的“系统菜单”中选择工号设置功能设置自定义工号。 C、不同工作电脑登陆自动区分。 D、以上选项都不对。
在投诉和交易过程中，使用不文明语言以及有人身攻击、污辱性的语言，第1次违规给予“警告”（）天处罚。 A.30天。 B.15天。 C.7天。 D.5天。
多客服会保存多久的聊天记录。（）
