[判断题] 话务员在释放用户来话时有两种方式：自动释放和人工释放。

中央处理器也叫做微处理器，英文缩写为UPC。 正确。 错误。 《百家姓》中的前八位是“赵钱孙李、周吴郑王”。 正确。 错误。 话务座席台不能给话务员提供全忙提示。 正确。 错误。 通信网的基本结构包括网型网、星型网、复合型网、总线型网和环型网。 正确。 错误。 当有通信故障发生时，排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。 正确。 错误。 话务员在释放用户来话时有两种方式：自动释放和人工释放。