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初级话务员题库
问题:
[判断题] 《百家姓》中的前八位是“赵钱孙李、周吴郑王”。
A . 正确
B . 错误
《百家姓》中,排在第十位的是“汪”。 正确。 错误。 委婉是口语表达中一种不容忽视的技巧。 正确。 错误。 五笔字型编码方案中,一级简码共有26个。 正确。 错误。 五笔字型编码方案中,“是、产、这、经、五”均是一级简码。 正确。 错误。 话务员在释放用户来话时有两种方式:自动释放和人工释放。 正确。 错误。 《百家姓》中的前八位是“赵钱孙李、周吴郑王”。
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《百家姓》中,排在第十位的是“汪”。
委婉是口语表达中一种不容忽视的技巧。
五笔字型编码方案中,一级简码共有26个。
五笔字型编码方案中,“是、产、这、经、五”均是一级简码。
话务员在释放用户来话时有两种方式:自动释放和人工释放。
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