集中签约行签约经办柜员在BNMS中可开通“中小企业版”本级及下辖的客户操作员，并可查询三个月之内操作员状态为“待审批”和“已拒绝”的信息。（）
行为主义心理学的创始人是美国心理学家詹姆士。
责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（）。 A、与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平。 B、员工的教养水平。 C、公司营销人员所具备的知识和技能水平。 D、员工的素质。
依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。 A、电话订货时的畅通、准确。 B、正确地做好各项记录。 C、服务人员与卷烟零售客户的亲近感。 D、按指定时间为卷烟零售客户提供服务。
在BNMS系统中对于“手机商户维护”功能，可对“商户类型”、“商户URL地址”等数据项进行维护。（）
斯滕伯格“爱情三元论”提出，爱情包括哪几个成分？（）
