礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（）。 A、考虑到保护卷烟零售客户的财产。 B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁。 C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便。 D、与卷烟零售客户见面时必要的问候。
目前较为公认的看法是：心理发展只是数量上的变化，即发展只有连续性，儿童只不过是成人的缩影。
集中签约行签约经办柜员在BNMS中可开通“中小企业版”本级及下辖的客户操作员，并可查询三个月之内操作员状态为“待审批”和“已拒绝”的信息。（）
斯滕伯格“爱情三元论”提出，爱情包括哪几个成分？（） 亲密；。 信任；。 激情；。 承诺。
大学生亲和行为的特点是（） 亲和行为受到外貌、距离、熟悉性和相似性等的影响；。 人际交往需要骤增；。 人际交往是大学生社会化过程的关键；。 亲和行为都会顺利进行。
责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（）。
