责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿，它包括（）。 A、与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平。 B、员工的教养水平。 C、公司营销人员所具备的知识和技能水平。 D、员工的素质。
在BNMS系统客户服务功能下，提供有“修改商户状态”服务功能。（）
斯滕伯格“爱情三元论”提出，爱情包括哪几个成分？（） 亲密；。 信任；。 激情；。 承诺。
大学生网络成瘾的核心辅导内容包括（） 负性情绪的处理；。 帮助建立安全的现实人际关系；。 自我的重塑；。 认知的改变。
大多数大学生目前感到在校有（） 学习压力；。 就业压力；。 人际压力；。 考研压力。
依赖感是指公司固定的行为准则和令人信任的感觉。它包括（）。
