人要进行两种生产：一种是（）的生产；一种是（）的生产。在生产中体现出两种关系即：（）和（）。
从顾客关系价值看，组织与顾客的关系属于基本的或者反应型的情况是指（）。 A．顾客/分销商多，高利润。 B．顾客/分销商多，低利润。 C．顾客/分销商少，高利润。 D．顾客/分销商少，中利润。
通常社会调查的主要类型有普遍调查、典型调查、个案调查和（）。 A、经常性调查。 B、一次性调查。 C、抽样调查。 D、问卷调查。
梅奥等人创立的“人际关系”学说把员工看成是（）。 A．社会人。 B．经济人。 C．复杂人。 D．管理人。
不发达国家只有脱离与西方发达国家的联系才能摆脱不发达状态，这是（）观点。 A、信息社会论。 B、社会趋同论。 C、依附理论。 D、后工业社会论。
在质量改进的工具与技术中，按照一定的标志把搜集到的大量有关某一特定主题的数据和意见加以归类整理和汇总的方法是（）。
