问题:
A . A、只有认真听取顾客的抱怨,才能发现其实质性的原因B . B、想方设法平息顾客的抱怨C . C、要站在顾客的立场上将心比心D . D、如果客户投诉不属于自己的业务,可以不管
● 参考解析
本题暂无解析
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