4A分子筛的组成是（）。 A、硅铝酸钠。 B、硅铝酸钙。 C、硅铝酸钾。 D、硅铝酸镁。
冬季进行大体积混凝土施工时，首先应考虑加入的外加剂是（）。 早强防冻剂。 膨胀剂。 减水缓凝防冻剂。 早强剂。
客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。 A、坚持自己正确，指出客户的无理。 B、用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法。 C、强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求。 D、客户的过分要求不予以回应。
更有利于与客户沟通的观点是（）。 A、不一定要认同客户的观点，但一定要认同他的心情。 B、客户有什么感受不重要，重要的是我们付出了多少。 C、完全赞同客户观点。 D、提倡微笑服务。
目前，人们所提及的电子商务多指在（）上开展的商务活动。 手机。 网络。 计算机。 POS机。
5A分子筛的组成是（）。
