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问题:

[单选] 物流活动中最主要的功能要素是()。

运输。保管。配送。运输和保管。

问题:

[单选] 采购属于企业价值链中的()。

基本活动。辅助活动。重要活动。次要活动。

问题:

[单选] 现代物流是以()为出发点的服务,强调一切以客户为中心。

市场开始。客户满意。成本效益。市场占有率。

问题:

[单选] 客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的()。

经济效益。市场份额。客户满意度。成本花费。

问题:

[单选] 客户服务是物流企业()的一部分,而非简单的活动或绩效评价尺度。

市场营销。公共关系。赢利。整体经营。

问题:

[单选] 客户服务交易前因素主要在于为客户()。

提供良好的交易气氛环境。负责招待。留下深刻印象。成为朋友。

问题:

[单选] 物流客户服务交易中因素是为()创造各方面的良好条件。

客户。商品送达。产品交易。交易结算。

问题:

[单选] 物流客户服务交易后因素是()。

完满结算。换货。售后服务。尽量少退货。

问题:

[单选] 运输是创造()的主要手段。

空间效用。时间效用。地理效用。地域不同效用。

问题:

[单选] ()是运输合理化的最基本因素。

运输时间。运输工具。运输距离。运输成本。