政治思想素质。文化素质。业务素质。智能素质。身体和心理素质。
选择授权对象。制定工作目标。明确授权内容。选择授权方式。评价授权效果。
协调目标原理。直接管理原理。沟通联络原理。激励原理。指明目标原理。
强化理论。目标理论。期望理论。归因理论。双因素理论。
问题：
[多选] 构成领导者非权力性影响力的因素有（）。
品德。才能。知识。感情。计划。
尽量应用正式沟通。保持信息权威性。根据实际情况，灵活应对。组织结构完整性。上级领导直接发布命令。
交流信息。做出决策。发现问题。给予指导。解决问题。
教育。推延。转移目标。明确共同的组织目标。设立意见箱，建立投诉系统。
目标导向。利益一致。整体优化。尊重领导。和平共处。
重新构建组织。运用沟通。引进外部成员。任命一名批评家。奖励冲突回避者。
