问题：
[判断题] 发放客用钥匙卡时，对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。
正确。错误。
问题：
[判断题] 客情预报表不包括房价、出租率。
正确。错误。
问题：
[判断题] 中外驰名大公司的高层管理人员是饭店的VIP客人之一。
正确。错误。
问题：
[判断题] 预订单可以记录客人的个人资料和信用状况等信息。
正确。错误。
问题：
[判断题] 预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。
正确。错误。
问题：
[判断题] 饭店写字间租金的一般计价方法是以“㎡∕日”为计价单位。
正确。错误。
问题：
[单选] （）提出了“客人永远是对的”这样的饭店经营格言。
Gaser Ritz。Ellsworth Staler。Emest HendersonD。Cornad N . Hilto。
问题：
[单选] 保证类预定的客房一般为客人保留到（）
预定当日中午。预定次日中午。预定当日下午6：00。预定次日下午6：00。
问题：
[单选] 服务员引领客人进房时，一般开门后应（）
马上离开房间。直接带客人入房。自己先进房，再请客人进房。侧让一旁，敬请客人入房。
