填写换房单一联，客人签名，经手人签名，信息更改。填写换房单两联，客人签名，经手人签名，信息更改。填写换房单一联，客人签名，经手人签名，信息更改，管理人员审批签名。填写换房单两联，客人签名，经手人签名，信息更改，管理人员审批签名。
身份确认，对讲机通知开门。身份确认，客房服务员直接开门。身份确认，填写一联开门店。身份确认，填写两联开门单。
问题：
[单选] 下列关于前台当班员工多刷客人信用卡退款操作方法正确的是（）
前台当班员工自己掏钱赔给客人。从财务备用金中现金当场退给客人。通过银行信用卡中心退还到客人信用卡中。从前台备用金中支出，至银行汇款到客人信用卡中。
问题：
[单选] 铂金卡可在格林豪泰所有酒店享受折扣（）
8折。8.8折。8.5折。9折。
问题：
[单选] 客人购买普通会员卡，随卡赠送（）积分，累计积分达到（）可以升级为金卡会员
598、1999。498、1998。499、1888。998、4998。
问题：
[多选] 下列关于封包及出纳日审的描述错误的是（）
财务领取封包时，须在交款单上指定位置签字。对余额不足过夜审的房间，前台员工需逐条说明原因，并直接汇报给店长。对为加收客人半天／全天房费的房间仅需前台员工逐条说明原因，并签字确认。冲调账只需在冲调账单上写明具体原因，但必须由店长签字确认。
问题：
[多选] 客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）
查询客人预订，确认到店日期。查看当天的房间预订情况。房间允许，同客人讲可以安排客人入住。电脑中更改客人到店日期，并办理入住手续。
问题：
[单选] 保险箱钥匙遗失，客人需赔偿的金额是（）元
50。100。150。200。
