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[问答题] 为什么要做好订房客人抵店前的准备？

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[问答题] 前厅在什么情况下可安排加床？

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[问答题] 收银员对超额消费者如何处理？

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[问答题] 客人对电话单收费提出疑问时怎么办？

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[问答题] 前台结帐员怎样为宾客办理离店服务？

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[问答题] 前厅部商务中心主要提供哪些服务项目？

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[问答题] 宾客入住登记的表格要满足什么条件？

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[问答题] 担保预订有哪三种担保形式？

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[问答题] 酒店前台分房的原则？

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[问答题] 客房预订常用的表格有哪几类？

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