问题：
[单选] 为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。
5%-10%。10%-15%。15%-20%。20%-25%。
问题：
[单选] 证件核对时，服务员应用最恰当的服务用语是（）
请出示身份证。让我看一下您的证件。需要看一下您的身份证。把您的身份证拿出来。
问题：
[单选] 行李员引领客人至前台，把行李放置在离前台（）外，系好本店行李牌，手背后直立站在行李后方，直到客人办理完毕全部入店手续。
2m。4m。6m。8m。
问题：
[单选] 访客留言一般一式三联分别放在电话总机组、（）。
大堂副理处和收银处。总台钥匙架上和交信使或行李员送往客房。电话总机处和行李员送入房间。大堂副理处和总机处。
问题：
[单选] （）方法多为度假型饭店或团队（会议）客人使用。
欧式计价。修正美式计价。美式计价。百慕大式计价。
问题：
[单选] 引领客人时，走在客人（）前方，距离（）步，步伐与客人保持一致，遇客人多或拐弯时，应招呼引领。
左，1-2步。右，1-2步。右，2-3步。左，2-3步。
客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件。客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件。饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件。客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件。
问题：
[问答题] 如何为客人办理离店日期变更服务？
问题：
[判断题] 大型饭店，预付金由前厅接待员收取，中小型饭店由前厅收银员收取。
正确。错误。
