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问题:

[单选] ()是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。

A、“金钥匙”服务。B、行李服务。C、问询服务。D、酒店代表服务。

问题:

[单选] ()负责为客人提供叫醒服务。

A、楼层服务员。B、前台话务员。C、前台接待员。D、大堂副理。

问题:

[单选] 房态记为“C/O”表示的是()

A、住客房。B、走客房。C、保留房。D、外宿房。

问题:

[单选] 按照国际惯例,酒店对于临时预定的客人,会为其保留客房的时间至预定日当天()

A、10:00。B、12:00。C、14:00。D、18:00。

问题:

[多选] 前厅设计的原则有()

A、经济性。B、明显性。C、效益性。D、安全性。

问题:

[多选] 酒店的预订方式有()

A、电话预定。B、合同预定。C、传真预定。D、互联网预定。

问题:

[多选] 影响房价的外部因素有()

A、饭店地理位置。B、季节性影响。C、饭店定价目标。D、供求关系影响。

问题:

[问答题,简答题] 预防宾客逃帐的方法有哪些?

问题:

[问答题,简答题] 大堂副理的岗位职责有哪些?

问题:

[单选] ()一般位于饭店前台的中央,是饭店的一个形象所在。

接待处。大堂副理处。电梯。行李处。