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问题：

[单选] 现代化酒店为了方便客人，满足客人进行商务活动的需要，大多设有（），并配有现代化通信设备。

服务中心。商务中心。接待中心。餐饮中心。

参考答案

问题：

[单选] 打字及电脑文字处理服务员将打好的文件交给客人，根据打字张数计费，开出单据，并请客人签字，然后将帐单转交（）。

财务管理部。前厅收银处。入住登记处。客房服务部。

参考答案

问题：

[单选] 商务中心为客人寄发（），应先根据有关规定，按限定种类接收。

DHL。E-mail。传真。present。

参考答案

问题：

[单选] 客人领取传真时，将收费单第一联交给（），第二联交（），第三联（）。

客人；收银处收费；在收费统计表上登记存底。收银处收费；客人；在收费统计表上登记存底。客人；在收费统计表上登记存底；收银处收费。在收费统计表上登记存底；客人；收银处收费。

参考答案

问题：

[单选] 帐单是将客房职员登记的日期、客人姓名、客房号、客房费、男女人数、国籍及支付条件等记录在登记卡上，并转至前台（）。

登记处。结算处。收银处。出纳处。

参考答案

问题：

[单选] 根据客人的不同付款方式结帐，主要包括现金、信用卡和（）三种结帐方式。

预交。转账。外汇。支票。

参考答案

问题：

[单选] 对酒店来说，（）是一种理想又简单的结帐方式。

现金。信用卡。支票。外汇。

参考答案

问题：

[单选] 夜审员在深夜工作较清闲时，进行核对帐目，能够确定（）等有无错误或遗漏，以保护酒店利益。

入住记录。项目记录。帐目记录。服务记录。

参考答案

问题：

[单选] 预审房租时要打印出（）表，根据报表逐一核对账架，检查折扣房租的客房是否有批准人签名。

折扣明细。消费明细。核账明细。服务项目。

参考答案

问题：

[单选] 核实房租员与前台（）对租，如发现房间不符，应立即找出原因，及时更正，然后实过房租。

开房组。客房部。入住部。行李部。

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