问题：
[单选] 客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。
5分钟。20分钟。10分钟。15分钟。
问题：
[单选] 客人离店凭（）送行到门外，主动帮助客人行李装车。
入住手续。退房手续。抵店手续。离店手续。
问题：
[单选] 客人离店后，将离店客人信息（）。
传到客房。登记离店登记表。输入电脑。传到预定室。
问题：
[单选] 收款员在离店客人登记表上打印结账时间，并与客人交回的客房钥匙一并交（）。
大堂经理。接待处。前台。客房。
问题：
[单选] 收款员在下班前，交收入日报表、现金、支票等交（）复核。
上班人员。经理。领班。会计部。
问题：
[单选] 收款员根据已结清账款的账单编制（）。
缴款袋。营业日报表。明细表。相关表格。
问题：
[单选] 饭店要求（）所住的房间，每日应由工作年限长、认真负责、业务水平较高的服务员承担服务工作。
散客。团队客人。长住客人。VIP客人。
问题：
[单选] 饭店的VIP客人（），要由房务主管亲自检查房间的设备设施及卫生。
到达前。到达时。到达后。离店时。
问题：
[单选] 凡是（）的房间每天查房不受次数和时间的限制。
散客。团队客人。长住客人。VIP客人。
问题：
[单选] 客人离开机场、车站时，酒店代表要立即通知酒店，（）人员接到通知后要在门口停车处等候，大堂值班经理要在接待处等候。
接待。管理。保安。行李处。
