问题：
[多选] 乘客投诉处理中的“三异”原则指的是：（）。
异人。异时。异性。异地。
问题：
[单选] 佩戴标志要清洁平整，臂章应配戴于（）处。
左臂距肩3公分处。右臂距肩3公分处。左臂距肩5公分处。右臂距肩5公分处。
问题：
[单选] 员工应勤修指甲，指甲长度不超过（），不涂有色指甲油，保持指甲清洁。
1MM。2MM。3MM。4MM。
问题：
[单选] 当票务中心前出现较大客流（）应电话通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导。
排队超过8人并维持3分钟以上。排队超过8人并维持2分钟以上。排队超过6人并维持3分钟以上。排队超过6人并维持2分钟以上。
问题：
[多选] （）符合免费乘车条件的乘客，凭其证件办理相关手续，方可使用边门。
残疾军人。残疾人民警察。义务兵。盲人。
问题：
[单选] 提前关站或延误开站时间10分钟以上属于（）有责乘客投诉。
一类。二类。三类。四类。
问题：
[单选] 车站男员工可以佩戴（）枚简单的戒指。
1。2。3。4。
乘客有推、拉、打、踢等粗暴行为；。讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话；。不主动维持乘客购票、进出站和候车秩序；。不及时疏导乘客，造成拥挤。。
问题：
[单选] 根据《成都市城市轨道交通运营管理办法》二十八条（七）规定：长、宽、高之和超过（）米或长度超过（）米或重量超过（）公斤的物品禁止进站乘车。
1.8、1.6、30。1.6、1.8、30。1.2、1.6、20。1.8、1.5、25。
