问题：
[单选] 项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后，客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果，项目经理应该在整个项目过程中怎么做？（）
在项目的每一阶段告知客户他们的请求都已在执行。。了解，评估，定义和管理客户期望。。向客户发送技术规范，供客户审查和批准。。识别并更换项目管对中的责任方。。
问题：
[单选] 项目经理接管一个处于执行阶段的项目。在对项目进度进行初步审查期间，项目经理注意到与特定关键路径活动有关的信息不完整，有些活动还存在风险。项目经理如何才能确定每项活动的责任？（）
工作分解结构。责任分配矩阵。组织分解结构。风险登记册。
问题：
[单选] 市场动态发生变化。由于项目绩效不确定，项目发起人希望终止项目。项目经理和项目发起人应审查什么？（）
根本原因分析和技术问题的行动计划。项目的技术和商务目标，可行性和盈利性。修订项目需求的变更请求。对导致技术问题的过程进行解释。
问题：
[单选] 团队目前士气低落，团队成员之间存在严重冲突。多名团队成员同时发言，造成项目会议没有成效。团队处于下列哪一个发展阶段？（）
解散阶段。成熟阶段。震荡阶段。形成阶段。
问题：
[单选] 一家公司检阅了四个战略性创收方案，并从中选择其一。若要正式开始项目，下一步应是什么？（）
定义范围。估算成本和进度。制定项目管理计划。创建项目章程。
问题：
[单选] 在项目执行期间，客户识别出没有包含在合同之内的新需求。项目经理首先应该怎么做？（）
向高级管理层报告问题，并要求作为例外情况对待。。登记变更请求，并执行整体变更控制流程。。审查影响，如不影响进度，则接受新需求。。更新范围，并向客户收取完成新需求所需的费用。。
问题：
[单选] 在项目启动期间，项目经理记录了团队成员关心的问题，包括潜在的人员冲突，语言障碍和项目期限的可行性等。这些问题都属于下列哪一项的实例？（）
历史数据。高层次风险。干系人分析。沟通规划。
问题：
[单选] 项目经理在截止日期向项目利害关系者发送变更请求日志。这描述了什么过程？（）
发布信息。规划沟通。报告绩效。管理利害关系者期望。
问题：
[单选] 某长期项目已在A公司开展了近两年。项目因发生延迟，需额外增加一年方能完工。此时，B公司收购了A公司。B公司的新产品系列和战略计划并不包括本项目的预期产品成果。项目经理应该怎么做？（）
继续项目直至产品完成，之后作出关闭项目决定。。向董事会提交该项目，请求将项目产品纳入公司产品系列。。立即解散所有资源，因为项目即将关闭。。根据正式决策终止项目，并记录项目终止原因。。
问题：
[单选] A项目经理从B项目经理处接管了一个项目。在过渡期内，下列哪一份文件有和助于A项目经理了解该项目的可交付成果？（）
项目章程。工作分解结构。项目状态报告。项目范围说明书。
