A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客。B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客。C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客。D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客。
A、接待顾客→口头推广→即时销售→宣传品派发→收款找零→商品扫码→送别顾客。B、商品扫码→口头推广→即时销售→宣传品派发→接待顾客→收款找零→送别顾客。C、接待顾客→口头推广→商品扫码→即时销售→收款找零→宣传品派发→送别顾客。D、商品扫码→收款找零→口头推广→即时销售→宣传品派发→送别顾客。
问题：
[单选] 前台销售商品时，如果一个商品有多个，可以按（）键来提高录入效率。
A、数量。B、合计。C、继续录入。D、挂账。
问题：
[单选] 使用（挂账）可以将本笔交易挂起，继续处理下一交易。能继续销售时，再次按挂账键并用上下箭头选择挂起的交易，按（）调出挂账的销售流水，继续交易。
A、合计。B、回车。C、继续录入。D、挂账。
问题：
[单选] 收银过程遇到价格异常处理错误的是（）。
A、停止销售，礼貌向顾客进行解释。B、继续销售。C、把该商品下架进仓，马上向上级汇报。D、在系统资料恢复正常是，才重新上架。
问题：
[单选] 前台进行销售时，商品的数量录入错误，但此笔交易已经完成，小票已经打印，此时应该做（）。
A、按行清键，将此笔交易记录清楚掉。B、按总清键，将整笔交易记录清楚掉。C、做销售退货，然后补录正常的销售。D、没办法解决。
问题：
[单选] 加油作业人员收取营业款后，正确的做法是（）.
A、交给值班站长。B、装入工作服口袋。C、投入保险柜。D、交给银行。
问题：
[单选] 便利店夜班营业员收到的现金、支票，正确的做法是（）.
A、放入收银钱箱。B、随身携带。C、投入保险柜。D、交给值班班长。
问题：
[单选] 在便利店营业款缴存的各个环节中，应该做到（）.
A、清点核对、签字确认。B、总额相符、无须核对。C、相互信任、无须签字。D、安全第一、站长核对。
A、日清日结，每日上缴。B、周清周结，每周上缴。C、旬清旬结，每旬上缴。D、月清月结，每月上缴。
