问题：
[单选] 通过（），你可以发现潜在顾客的需求是什么，并进而引导其进入正题。
提问。利益。介绍。展示。
问题：
[单选] 营销员在做推销时，要告诉你拜访的客户，是第三者（客户的亲友）介绍你来找他的，这是一种（），因为每个人都会“不看僧面看佛面”。
迂回战术。直接。介绍。聊天。
问题：
[单选] 营销员在与客户交谈时应该（）。在整个谈话中，目光的接触应能达到全部的50～70%。
东张西望。注视对方。边接电话边与客户说话。边工作边与客户说话。
问题：
[单选] 营销员与客户交谈时，说话一定要文雅，不要粗俗，应注意使用（）
礼貌用语。第一人称。第二人称。营业准则。
问题：
[单选] 递名片时，应（）递上，上身略向前倾。
左手。右手。双手。左、右手均可。
问题：
[单选] 交谈时，表情要自然、得体，目光应含笑，注视（）
前方。对方。上方。下方。
问题：
[单选] 最佳营销的面谈策略是（），即设法求得企业与顾客之间的共同利益，使买卖双方互利互惠。
谋求一致。友好洽谈。诚挚友好。沉着冷静。
问题：
[单选] 营销员在面谈时，（）是一种非常有用的交谈方式，它可以引起顾客的注意，使顾客对这些问题予以重视。
倾听。介绍。提问。争论。
问题：
[单选] 老练的营销员总是避免讨论一些容易产生分歧意见的问题，而先强调彼此的共同利益，当业务洽谈即将结束时才把这些问题拿出来讨论，这样双方就能够比较容易地取得一致的意见。这是营销员面谈说服技巧的（）
耐心说服。由浅入深，从易到难。借助时机。寻找共同点。
问题：
[单选] 营销员应文明礼貌，统一着装，说文明用语，（）
可以讲本地方言。不说服务忌语。可以脱岗。不打电话。
