问题：
[填空题] 商务交易（）是谈判过程中继叙述、回答、说服过程之后的一项重要工作。
问题：
[填空题] 市场调研中的典型调查是在对所研究的对象进行全面分析的基础上，有意识地选择具有（）的单位进行专门调查，以此来推断总体的调查目标。
问题：
[填空题] 主体是调查报告的主干，主要写调查的事实和（）。
问题：
[填空题] 市场调研中的抽样调查是从调查对象的总体中抽取一部分单位进行调查，并由此（）的情况。
问题：
[单选] 电信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。
道德立法。行政立法。组织立法。行业立法。
问题：
[单选] （）就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难。
礼貌待人。尊重客户。勤奋进行。讲求信誉。
问题：
[单选] 《中华人民共和国电信条例》适用的对象范围包括（）。
电信建设活动。从事电信活动。从事电信活动或者从事与电信有关的活动。从事与电信有关的活动。
问题：
[单选] 通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。
民主与集中管理。集中与分级管理。上级统一管理。下级管理，上级不干预。
问题：
[单选] 颁发电信业务经营许可是电信行政管理机关的一种（）它属于行政许可范畴。
A、具体行政行为。B、抽象行政行为。C、立法行为。D、司法行为。
问题：
[单选] 与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。
动态。静态。营销。服务。
