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问题：

[问答题,简答题] 市场调研步骤；市场调研常用方法及各方法的具体环节。

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 基础电信业务和增值业务的界定。

参考答案

问题：

[多选] 残缺、污损人民币是指（），不宜再继续流通使用的人民币。

票面有折角。票面撕裂、损缺。因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损。颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损。

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